ILYGO Recrutement
Partir de trois situations de travail
Pour un poste fictif d'employé ou employée de commerce, notez trois situations : répondre à une demande client, tenir un suivi administratif fiable et transmettre un dossier à un collègue. Chaque situation doit correspondre à une tâche réelle du poste, pas à une qualité vague comme « profil dynamique ».
Pour chaque situation, écrivez une preuve observable. Exemple : « expliquer dans quel ordre vous traiteriez deux demandes urgentes » se vérifie en entretien. « A déjà travaillé dans notre secteur » peut être un avantage, mais n'est pas forcément indispensable si la méthode de travail s'apprend.
Séparer indispensable et souhaitable
Limitez les exigences éliminatoires à ce qui empêche réellement d'occuper le poste, même après une formation raisonnable. Dans notre exemple : communiquer avec la clientèle dans la langue utilisée au quotidien et tenir une trace claire des demandes. La connaissance d'un logiciel précis peut rester souhaitable si l'équipe peut former la personne.
Inscrivez pour chaque critère sa raison, son niveau attendu et la manière de le vérifier : pièce du dossier, exercice ou question d'entretien. Une information absente du CV devient « à vérifier », pas une note défavorable automatique. Appliquez la même grille à toutes les personnes candidates au même poste.
Faire une revue avant de comparer
Relisez la grille avec la personne responsable du poste. Demandez-vous si chaque critère est lié au travail, si une autre expérience pourrait démontrer la même compétence et si la question d'entretien est posée de façon comparable à tous. Retirez les éléments sans lien avec la fonction.
Dans ILYGO Recrutement, vous validez le profil et les critères avant de lancer une analyse. Les justifications et les extraits proposés sont des pistes de vérification ; l'équipe lit les documents originaux, complète les points manquants en entretien et décide elle-même.